Nos produits sont fabriqués à partir des meilleurs matériaux et techniques de production que nous avons pu trouver sur le marché. Voici la politique de garantie ainsi que la marche à suivre pour en bénéficier.

Tel que le stipule notre coupon attaché à chacun de nos produits, seuls nos procédés de fabrication tel que les coutures sont garantis, donc excluant les cas suivants:

• Fermetures éclair brisées
• Boucles de plastiques endommagées
• Tissus perforés
• Lavage abusif
• Tout autre cas fortuit
• L’enduit intérieur pour rendre imperméable
• Attente abusive avant de procéder à la réparation

Le sac doit être lavé à la machine avant d’être envoyé. Dans le cas contraire, des frais de nettoyage de 10.00$ s’appliqueront ou le sac vous sera retourné à vos frais.

Pour effectuer les réparations, faites nous parvenir votre sac Lavoie au
2233 Chemin du Plateau
Ville de la Baie, Québec, G7B 0G7.

Nous avons également des cordonneries qui procèdent à la réparation de nos produits à plusieurs endroits dans la province de Québec.

Nous espérons que tout est à votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements!

• Cette boite à lunch Lavoie est garantie contre tout défaut de fabrication et de main-d’œuvre pour une période de 1 an suivant l’achat.

• Si une défectuosité survenait durant la période de garantie, sur présentation de la preuve d’achat, nous réparerons ou remplacerons l’article, selon notre décision, sans aucun frais et ce dans un délai de trente jours suivant la réception de l’article défectueux.

• La présente garantie n’inclut pas les dommages résultant d’un accident, d’une utilisation déraisonnable, de l’usure normale, des dommages causés par un transporteur, de la perte d’usage ou autres dommages consécutifs, ni les réparations effectuées par des gens non autorisés.

• S’il advenait que vous deviez retourner l’article, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle afin d’obtenir un numéro d’autorisation; veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté sans celui-ci. Toute marchandise se doit d’être retournée en port payé.